创建你的云平台账号
可使用邮箱或手机号、姓名和密码注册账号。手机号注册仍需填写邮箱作为登录账号。登录后，你可以在云控制台管理自己的订单、工作空间及站点入口。
云平台账号与 ERP 站点账号分别管理。新建 ERP 的管理员账号固定为 admin，密码由你在创建时设置。开通后可在“我的ERP”卡片中查看账号，密码默认隐藏，点击“显示密码”可查看当前密码。
创建账号直接创建 ERP
两个版本均包含全部业务模块。免费用户最多可拥有 1 个 ERP，年付用户最多可拥有 2 个 ERP（包含已有免费 ERP），管理员数量不限。每个 ERP 使用独立数据库和子域名。
创建页无需选择套餐。点击“创建我的ERP”时系统检查数量：首个直接创建，普通用户创建第二个时提示标准版 ¥990/年。确认后进入订单，通过可用支付方式付款，到账后自动继续创建。
创建或开通工作空间
填写 ERP 名称、数据库名称、子域名前缀，并设置和确认管理员密码。系统校验名称是否可用，自动创建数据库和子域名。完成后，在“我的ERP”打开访问入口，使用 admin 和你设置的密码登录。
支付提示可以取消，填写的信息会保留。确认购买后可在订单页继续或取消支付，等待期间可在“我的ERP”查看状态。
标准版从实际开通成功开始计算服务期。开通异常时，订单仍保留已支付状态，管理员可以继续处理，无需重复付费。
访问站点与续费
站点可用后，在“我的ERP”点击访问入口。免费版无需付款续费；标准版的有效期会在服务卡片上展示。
标准版按年手动续费，对已有服务创建续费订单即可。未到期服务从原到期时间顺延；已停用的站点需完成恢复后使用。
前往我的ERP数据库版本、备份与升级
已开通 ERP 的卡片会显示数据库版本和最新版本。最新版本以当前运行的 ERP 服务为准；升级成功后，数据库版本才会更新。
“备份数据库”下载包含数据库与附件的 ZIP 文件，请妥善保存。升级前建议先备份，确认目标版本后再开始；升级期间 ERP 可能暂时无法使用。
永久删除前，需要输入完整数据库名称及该 ERP 当前的 admin 密码。删除会清理业务数据、用户、附件和专属域名，关闭站点访问，且不可撤销；已有订单记录保留，不会自动退款。
若删除未完成，可使用“重试删除”继续清理剩余资源。已完成身份验证的任务无需重复验证；尚未验证的历史任务会提示输入管理员密码。
遇到问题时
- 付款后长时间未更新：打开订单详情，点击“查询支付结果”。
- 免费版创建未完成：查看错误提示并重试，原数据库和子域名保持不变；如提示重新输入密码，请填写创建时设置的管理员密码。创建失败仍占用一个 ERP 名额。
- 标准版尚未开通：先确认订单已支付，再查看自动创建进度；失败时按提示重试。
- 站点访问异常：保留站点名称、域名和错误提示，联系平台管理员处理。
- 云平台密码需要修改：进入控制台的“账号设置”。忘记密码时，可在登录页通过已绑定手机号接收验证码并重置；未绑定手机号请联系平台管理员。
- ERP 管理员密码需要修改：登录对应 ERP 后修改。“我的ERP”卡片中的“显示密码”读取当前管理员密码，再次点击即可隐藏。